Braucht Pharma noch einen Außendienst?
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Die wichtigsten KPIs – was sie aussagen und worauf es wirklich ankommt
Die große Mehrheit der Ärzte ist inzwischen online. Dort stehen alle Informationen bereit, die sie für ihre Berufsausübung benötigen. In der letzten Zeit werden deshalb immer wieder Stimmen laut, die sagen, der Pharmaaußendienst werde nicht mehr gebraucht: Wenn Ärzte jede Information im Internet finden,
wozu sollen sie dann noch mit dem Außendienst sprechen?
Wir sehen das anders, denn Information ist nicht dasselbe wie eine Beziehung.
So wichtig Informationssuche und Austausch im Netz für Ärzte und somit auch für Pharmaunternehmen sind, hat der Außendienst doch etwas zu bieten, das digitale Kanäle nicht einfach ersetzen können:
Pharmareferenten bauen eine persönliche Beziehung zu den Ärzten auf, sie sind für den Arzt das Gesicht des Unternehmens. Vertrauen ist die Grundvoraussetzung dafür, dass Botschaften des Unternehmens beim Arzt auf offene Ohren treffen – das haben wir in diesem Artikel schon besprochen. Und nichts stärkt das Vertrauen eines Arztes zum Unternehmen mehr als eine persönliche Beziehung, die der Arzt als wertvoll erachtet.
Dass der Pharmaaußendienst nach wie vor von hoher Bedeutung ist, steht also außer Frage. Dennoch stehen Pharmareferenten – wie jeder andere Unternehmensbereich auch – durch die digitale Transformation derzeit vor besonderen Herausforderungen:
Angesichts dieser Herausforderungen stellt sich die Frage, inwiefern Pharmareferenten digitale Möglichkeiten nutzen können, um die persönliche Beziehung zu ihren Ärzten zu stärken.
Oder umgekehrt gefragt: Wie können Pharmaunternehmen ihre digitalen Maßnahmen und Kanäle für den Außendienst nutzbar machen und dadurch ihre Kanäle orchestrieren?
Wir haben in dieser Infografik unsere Ideen visualisiert:
Bildquelle: Rawpixel / Unsplash
Die wichtigsten KPIs – was sie aussagen und worauf es wirklich ankommt
Gerne zeigen wir Ihnen, wie der optimale Kommunikationsmix für Ihr Präparat aussehen kann.
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Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Kasuistiken adaptieren und digital ausspielen können.
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Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie Ärzten in der aktuellen Situation helfen können.
Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie Ärzten in der aktuellen Situation helfen können.
Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Ziele erreichen können.
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Wir helfen Ihnen gerne dabei, die richtigen Content Items für Ihre Zielgruppe zu identifizieren.
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Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Ärzte trotz abgesagter Kongresse zu erreichen.
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Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihrem Außendienst relevantes Wissen an die Hand zu geben.
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Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Zielgruppensegmente zu erreichen.
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Wir freuen uns, dass Sie am coliquio Insights Talk „Multichannel Deep Dive“ teilnehmen möchten.
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Wir freuen uns, dass Sie an den coliquio Future Talks teilnehmen möchten.
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Gerne beraten wir Sie unverbindlich, wie Sie die Brand Awareness bei Ihren Zielgruppen steigern.
Gerne beraten wir Sie unverbindlich, wie Sie Ihre Zielgruppen mit digitalen Live-Events begeistern.
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Gerne senden wir Ihnen den kompletten Report für Ihre Zielgruppe zu.
Wir freuen uns, dass Sie am coliquio Summit teilnehmen möchten.
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Gerne berate ich Sie unverbindlich, wie Sie durch Display Ads im Medscape Professional Network Ihre Zielgruppen erreichen.
Wir freuen uns, dass Sie am coliquio Live-Video-Talk „Mission: Marketing und Sales der Zukunft“ teilnehmen möchten.
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Ihre Fragen und Anmerkungen zum Thema New Work:
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